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2018年1月11日

【iPhone修理徳島】スマホの故障で一番多いのがガラス割れですが…

こんにちは木村です!

昨夜から今朝にかけてたくさん雪が降りましたね。

予想通りの朝の渋滞…

なんとか営業時間には間に合いましたが、一時はどうなるものかと不安になりましたね…

移動の際は十分お気をつけください!日が当たらない場所ですと凍っている場合がありますので。

 

さて、当社はスマホ堂とアンドロイ堂を運営しておりますが、修理にて一番多いのが両店ともに『ガラス・液晶割れ』です。

現代、スマホがない生活は考えられなくなってきておりますが、スマホの修理について面白い統計が出ました。

引用しながらお話しさせていただきます。

それは、スマホの画面割れについて4割の方が修理をしないという結果でした。

 

情報流通サービスのオークネットが、携帯端末(電話)の修理に関するアンケートの結果を公表しました。

携帯端末の不具合で最も多かったのは「画面割れ」で、そのうちの約4割は「修理しなくても使えそうだったから」という理由で修理に出していませんでした。

 

【年代が高い方が不具合を起こす割合が低い】

アンケートは、2017年10月20日~24日において、15歳以上の男女各300名、計600名を対象にインターネット上で行われました。

携帯電話の修理に関して、過去2年以内に破損・故障・修理があったか、という質問に対しては、約7割が「なかった」と回答しました。

男女別では差があまりありませんでしたが、「不具合があった」と回答した人は、10代が43%なのに対し、60代は24%と年代が上がるにつれて低くなっていることがわかります。

 

【不具合のトップは画面割れ】

また「不具合があった」と回答した人で、どのような故障があったかを聞いたところ、1位は「ディスプレイ(ガラス部分)が割れた(30.7%)」、2位は「フリーズした(26.3%)」、3位は「電池の減りが著しく早くなった(21.0%)」でした。
 

1位〜3位の不具合発生率を年代別で見ると、ディスプレイ割れに関しては10〜30代が40〜60代よりも高い傾向にあります。

 

【約4割の人は修理をせず】

次に、「不具合があった」と回答した人に修理をしたかを聞いたところ、約4割の人は「修理をしなかった」と答えていました。

男女比では、「修理をしなかった」と回答した男性は36.8%にとどまっている一方で、女性は45.5%となっており、女性の方が修理しない傾向が高いようです。

また修理をしなかった理由に関しては、1位が「修理しなくても使えそうだったから(42.9%)」、2位は「新しいものに買い替えたから(35.1%)」、3位は「修理に出すのが面倒だったから(18.2%)」でした。特に、女性は「修理する」よりも「買い替え」を選択する人が多いようです。

 

【キャリアの正規販売店に修理依頼をする人が多い】

「修理をした」と回答した人に、どこで修理してもらったかを聞いたところ、半数以上(68.8%)の人がキャリアの正規販売店に依頼しており、次いで家電量販店(10.1%)、街の携帯販売店(6.4%)でした。

ただし、修理にかかった時間を修理場所別で見ると、キャリアの正規販売店では「5時間以上(25.3%)」「2日〜3日(18.7%)」といった回答が多かった。

 

スマホ堂・アンドロイ堂の修理を知らない方はまだまだいらっしゃいます。

基本即日修理で、最短ですと数分で作業が終わってしまいます。

また、費用も壊れた箇所によって異なるので安価に直る修理の方が多いです。

使えるから直さずに使うというのは悪いことではございません。

故障が故障を生まないよう気をつけていただければと思っています。

ガラス割れから水濡れして復旧しない。

バッテリーが膨張し始め、液晶まで損傷してしまう。

水濡れしたまま使用し、最初は使用できていたが、後に不動になった。

そういった事例は多々あります。

確かに新しい機種ですと費用が高くなる場合もありますが、それ以上の故障をしてしまいますと、データ消失や復旧不可に陥ります。

これは皆様にご提案です。

故障した場合、修理するしないに関わらず、一度お持ちください。

そのままでも使用できるかどうかの判断や、使用できたとしても気をつける注意点のお話しをさせて頂いたり、もし修理するのであればいくらぐらいかかるのか等のご相談をさせていただきます。

画面が割れたまま使用していたとしても、これだけは守っておいてほしいということを知っているのと知っていないのでは大きく結果が変わってきます!

まずはお気軽にご相談を!

もちろんご相談や点検等は無料で承っております!

 

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