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2018年1月19日

【随時更新中】iPhoneのバッテリー問題に関すること

2018.01.19更新

Appleのバッテリー交換に伴う、スマホ堂の取り組みのご案内

 

日頃は、スマホ堂をご利用賜り誠にありがとうございます。

現在、Apple社のバッテリー交換に関するお問い合わせが急増しております。

現在、スマホ堂にて対応させていただいております内容について、こちらに記載させていただきます。

ご一読いただけますと幸いです。

 

1.Appleがバッテリー交換を3,200円(税抜)で行っている理由

iPhoneに限らず、ほとんどのスマートフォンはリチウムイオンバッテリーを採用しております。

これらのバッテリーは長年使用していると劣化してしまい、突然シャットダウンをおこす要因になります。

例えば通話中に電源落ちする、カメラ撮影中に電源落ちするなどのストレスを抱えることに。

iPhoneではこうした突然のシャットダウンを防ぐために、劣化が認められるバッテリー状態になると

自動的にパフォーマンスを低下させて、突然のシャットダウンがおきないように対応しておりました。

ところが、パフォーマンスを意図的に低下させているという部分だけが切り出されて報道やSNSで広がり、

iPhoneユーザーの間に動揺やAppleへの信頼に疑念を抱く人が増えてしまいました。

こうした状況を受け、Appleが混乱の収拾を図るために、該当する製品を利用かつ、その条件にあてはまる人を対象に

バッテリー交換料金を安くする措置をとっております。(2018年12月末までの期間限定)

 

2.パフォーマンスの低下は、誰でも起こるわけではありません

iPhoneバッテリーの蓄電容量が80%以下になるとパフォーマンスの低下が起こりだすようです。

この数値は、スマホ堂各店にて蓄電容量チェックサービスでご確認いただけます(無料)

重要なのは、自分のバッテリーの蓄電容量が80%以下かどうかを知ることです。

 

3.スマホ堂に問い合わせが殺到している理由

スマホ堂は民間の修理店です。

残念ながら、Appleの正規サービスプロバイダではないため、3,200円でバッテリー交換することはできません。

ただ、スマホ堂のバッテリー交換には大きな特徴があります。

 

(1) バッテリーの交換時間が10分程度で完了する

(2) データを保持したままバッテリー交換できる

(3) Appleより安くバッテリー交換できていた(今までのAppleは8,800円税別必要でした)

 

中には今回の情報を知らずに(3)の印象や口コミでご来店いただけるお客様もたくさんおられます。

スマホ堂では、現在バッテリー交換希望のお客様に、Appleでの取り組みを必ずご案内させていただいております。

ご案内の結果、もちろん安くなるAppleでの交換を希望されてお帰りになるお客様もいらっしゃいます。

 

それでもいいんです。お客様にとって最良の判断ができるお手伝いができたのですから。

 

私たちスマホ堂が創業当初から大切にしているポリシーとして「お客様に一番寄り添う店であること」があります。

正確な情報を元に、お客様がより良い判断ができるよう、私たちは店頭や電話でお話をさせていただいております。

なにより大切なのは、お客様が「スマホ堂に行けばどうにかしてもらえる」と思っていただけることです。

 

4.Appleより高い。でもバッテリー交換件数が急増している理由。

で、ここまで説明をさせていただいても、「スマホ堂でバッテリー交換したい」というお客様が増えています。

様々な理由はありますが、特に大きな2つの理由として

(1)徳島で唯一のASP、カメラのキタムラさん(徳島駅地下1階)がさばききれていない

   現在、バッテリー交換をするための事前問診に1〜2週間ほどの予約待ちになっているとのこと。

   問診後、バッテリー交換をしてもらえるまでにさらに最大で1ヶ月ほど待つことになるということ。

(2)Appleでの交換依頼はデータのバックアップが必須

   バッテリー交換の結果、現在入手できなくなっているアプリ(例:ミュージックFMなど)が消えてしまう。

   データをバックアップするのに1時間、データを戻すのに1時間。つまりめんどくさい(笑)

   そもそもデータをバックアップする環境がない。

傾向として、早くバッテリー交換をしたい、データを残したいというお客様のご利用が限りなく多いということです。

 

5.スマホ堂でバッテリー交換するといくらなの?

スマホ堂のバッテリー交換は、蓄電容量に関わらず一律の料金でご案内させていただいております。

 

iPhone5/5s/5c/SE  5,500円(税込・作業工賃込)

iPhone6  6,000円(税込・作業工賃込)

iPhone6Plus  7,000円(税込・作業工賃込)

iPhone6s  6,500円(税込・作業工賃込)

iPhone6Plus  7,000円(税込・作業工賃込)

iPhone7  7,000円(税込・作業工賃込)

iPhone7Plus  8,000円(税込・作業工賃込)

 

なお、事前にWEBもしくは電話でご予約いただけますと、

さらに500円の予約割引が適用されます。

※予約割引は、スマホ堂徳島本店・徳島駅前店のみです。ご注意ください。

 

6.最後に・・・

バッテリー交換をするタイミングっていつなんだろう?って思ったことないですか?

(1)バッテリー残量が20%ぐらいから一気に0%になって電源落ちする

(2)本体の左側側面部分から見ると画面が持ち上げられている

(3)あきらかに減るのが早くなったと体感している

こんな症状が出ていたら、まずバッテリー交換をオススメします。

そして、スマホ堂では、バッテリーの劣化状況を無料でお調べさせていただいております。

この機会に一度店頭で無料診断受けてみてください。

 

最後までお読みくださり、ありがとうございました。

 

 

※この記事は様々な情報をもとにスマホ堂が取り纏めております。

記事に関するお問い合わせはスマホ堂徳島本店まで。088-677-9986。

なお、この記事の無断掲載を固く禁じます。

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